韓国子供服のシンプル可愛いお洋服やインテリア、カフェアイテムを中心に取り扱っております。
お客様に寄り添い、丁寧なサービスを心掛けております＊
以下の注意事項をご覧いただき、ご利用くださいませ♪
《定休日》
土・日・祝
(発送業務)
ご注文状況によっては定休日にも発送する場合がございます。
《お問い合わせのお返事について》
お電話対応は出来かねますので、ご了承くださいませ。
お問い合わせの返事については、お問い合わせいただいた後必ず24時間以内にご入力いただいたメールアドレスにお返事をしております。
当店はgmailでのメールとなりますので、お客様によっては自動的に迷惑フォルダに振り分けられたり、メール自体を受信拒否されることがございます。
一度迷惑フォルダをご確認いただきますようお願い致します。
通常通り受信していただくには、selectcocoha@gmail.com のメールアドレスを受信出来るよう設定をお願い致します。
又、メールアドレスの入力誤りによりメールが返ってくることがございますので、ご確認をお願い致します。
＊LINEでのお問い合わせも可能です。
※コンビニ支払いを選択された方の無断キャンセルが増えています。一定回数のキャンセルをされた場合、当店をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
やむを得ずお支払いが遅れる場合は予めご連絡ください。
《海外製品について》
海外製品は日本製品と検品の基準が異なり、日本では不良品となるものが良品扱いとされる場合が多くございます。
(縫製が甘い、糸の後始末が甘い、インク飛び、生地の歪み、多少の色味の違い、他色糸混、(生地に違う色の糸が紛れているのは汚れではありませんので良品扱いとなります)、チャコペンによる汚れ等(お洗濯で落ちます)、タグの向きが反対等)当店でも細かく検品を行いますが、あまりに酷いもの以外着用に支障がなければ海外基準同様良品として発送させていただきますので、ご理解いただいた上でご購入をお願い致します。
上記の点での返品、交換は出来かねます。
《サイズについて》
月齢などはあくまで目安になります。
メーカーによっては同じサイズでも大きい、小さい等多少の誤差がございます。
必ず実寸サイズをご確認の上ご購入お願い致します。
ご購入後の返品、サイズ交換はお受けできません。
《返品・交換について》
商品に欠陥がある場合(破れ等)を除き一切の返品交換はお受けできません。サイズ変更も行なっておりませんので実寸サイズをよくご確認の上ご購入をお願い致します。商品に欠陥がある場合でも水通し、お洗濯後の交換はできませんのでご理解お願い致します。
欠陥がありましたら到着後3日以内にご連絡くださいませ。3日を過ぎてからのご連絡はいかなる場合も返品対象外とさせていただきます。
又、到着後のカラー変更もお受けできかねますので変更がある際は発送までにお申し付け下さい。(即納商品に限る)
《発送方法》
基本的にクリックポストでの発送となりますが、厚みのある商品をご購入の場合レターパック又はゆうパックでの発送となります。複数ご購入のお客様は発送方法が変わる場合がございます。
クリックポスト...全国一律200円
レターパック...全国一律500円
どちらも日時指定出来かねます。
9800円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
複数ご購入され、同梱ご希望の方はご連絡くださいませ。
システム上金額変更等が出来かねますので、基本的にクーポン券での送料分ご返金とさせていただきます。
ご連絡がない場合、別々での発送となりますのでご理解をお願い致します。
《発送について》
お取り寄せと記載のない商品は全て即納となります。
即納商品はお支払い確認後3営業日以内に発送させていただきます。ただし、繁忙期、大型連休等は5日以上お時間を頂戴する場合もありますのでご理解をお願い致します。
《商品のお受け取りについて》
ご購入前にご住所の間違いがないか必ずご確認をお願い致します。
ご住所間違いで商品が返ってきたり、郵便局保管期限を過ぎて返ってきた場合の再配送はお客様負担となりますのでご了承ください。着払いで発送させていただきます。
その際のお受け取り拒否は、お引き受け出来かねます。
〔お取り寄せ、ご予約について〕
ご注文から発送まで1ヶ月前後お日にちをいただきます。
コロナウイルスの影響で再生産や航空便の遅れにより1ヶ月以上お待ちいただく場合がございます。
お急ぎの方のご購入はご遠慮ください。
1ヶ月経っても発送が出来ていない方には当店より入荷状況のご連絡を致します。
納期についてのお問い合わせは、メーカーさん次第になるので当店よりハッキリとしたお日にちをお伝えすることが出来かねます。
発注後のキャンセル、サイズ変更は一切お受け出来ませんのでカラー、サイズをよくご確認いただきますようお願い致します。
メーカーより急な生産中止によりお待ちいただいた上でキャンセルとなる場合がございます。
ご理解いただきますようお願い致します。
その場合メーカーより連絡が来た時点で当店からご連絡致します。
ご注文の際に記載されているご連絡先にご連絡致しますのでご注文の際お間違いないか必ずご確認ください。
その際お気持ちばかりですが、当店より5%offクーポンを発行させていただきます。
即納商品と一緒にご購入された場合、ご予約商品と一緒に発送させていただく為、お急ぎの場合別決済でお願い致します。
お支払いはクレジットカードのみとなります。
その他をご選択された場合、当店よりキャンセルのご連絡を致します。
上記の点ご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。
なにかご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。